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守護城市 全心全意

2020-11-21 08:34:10 智能朗讀:

乾淨整潔的雁東路 馬軍 攝
朱靜在清理垃圾箱。趙文瑞 攝

他們,或許是最瞭解這個城市夜晚與晨曦的人。凌晨12點,城管執法隊員巡查渣土車輛的工作開始進入高峯期;清晨5點,大夜班的環衞工已經基本幹完了當天的第一批普掃,下一個白班的環衞工人又起牀準備接班。今年以來,市城管委結合“精緻蘭州”建設,全力開展“十大提升行動”“一月一主題”專項整治,紮實推進城管執法各項工作,從生活垃圾分類、背街小巷整治提升、城市“牛皮癬”治理、城鄉環境整治、整治架空廢棄線纜、規範共享單車停放、校園周邊環境整治、流浪犬捕捉、數字城管等各方面着手,為蘭州成功創建文明城市貢獻了重要力量。

城心心

從“城市美容師”的一天看城市變化

清晨5點,朱靜起牀時身邊的女兒還在熟睡,不到6點,她已經到達永昌路,開始了一天的工作。朱靜是城關區環衞局保潔一公司二站的保潔員,管段主要是永昌路夜市、正寧路夜市,以及慶陽路至白銀路的主幹道和柏道巷等街巷,一人負責的區域大概就有3000平方米。除了路面清掃,還要做好欄杆擦洗、垃圾桶等“城市傢俱”的保潔工作。對環衞工作者而言,最繁華的路段往往是最難搞的路段——鋪面多、人流大;攤點多、油污重。“夜市路段的環衞工作幾乎是連軸轉,大夜班從凌晨三四點到早晨10點,早白班從早上8點到下午5點,下水井口的油污重,人行道上的磚縫裏也有油污和食物殘渣,我們經常隨手帶個細長的籤子,一點點清掏。以前的環衞工作只是掃,但現在我們要更加精細化。”

朱靜是位單親媽媽。“女兒從小學一年級下半學期開始就自己坐公交上學,現在她已經四年級了。”提到女兒時,朱靜有點心酸但也很欣慰,因為女兒很理解她的這份工作,還常在作文裏提到她這個環衞工媽媽。這份理解,不止來自女兒,“這幾年,整個社會都更加體諒環衞工作的辛勞,我覺得這是我們創建文明城市帶來的重要改變。”朱靜説,“管段裏的鋪面現在基本沒有亂扔亂倒垃圾的行為,尤其是餐館,現在都自備了很多小垃圾桶,所以路面上很少再有用餐後隨地丟棄的小紙團;在城管執法隊員的督促配合下,夜市上的商户也越來越文明,雖然每晚兩三點收攤後已經很累了,但他們都會把自己的區域基本清理乾淨。“

城邊邊

不讓每一處城市角落在文明創建中掉隊

大沙坪109國道北環路口渣土卡口點,一間值班用的活動板房裏只有幾把椅子和簡單辦公傢俱,“我們的檢查基本都是從晚上12點才進入高峯期,很多時候不是在路口,就是在巡查的路上。”城關區環衞局渣土排放管理所第四管理站站長楊劍文和同事們正在這裏值守。目前,主城四區城管執法環衞部門在城市重要出入口設置了21個渣土車輛檢查站,重點對全市261家施工工地渣土運輸車輛車身清潔、密閉覆蓋等防塵措施執行情況進行全面檢查,堅決杜絕車輛帶泥上路、道路遺撒造成道路揚塵污染。“我們從城市出入口把好關,城市裏的乾淨整潔就能加一分。”

在文明城市創建過程中,除了城市中心,城鄉接合部、鄉村等城市“邊緣地帶”都是蘭州不曾遺忘的角落。創文期間,結合全域無垃圾三年整治行動,市城管委利用航拍巡查發現、督促整治非正規垃圾點位12309處,清理垃圾8.5萬餘噸;督導縣區建成11個無害化垃圾填埋場、6個處理場,676個行政村全部組建保潔隊伍,共有保潔員5819人,鄉鎮垃圾車輛收運覆蓋率達100%,90%以上的農村垃圾得到有效治理。

人工+智能

提高城市管理效率

你以為,夜晚的城市會逐漸安眠,其實“晚上10點至午夜3點是夜班值機員的接線高峯,夏夜值班收到的各類線索基本在100條,冬天會稍微少點,大概會有70-80條。”史蕾,是蘭州市城市管理數字化監督指揮中心最早一批入職的接線員,對數字城管的問題類別、投訴條數她早已爛熟於心。近年來,蘭州市城管委着力打造“市民城管”品牌,暢通民生對接渠道,邀請市民共同參與城市管理工作,進而讓每一位蘭州人都更加明白文明城市創建的辛苦與意義。24小時人工值班的“12319”城管服務熱線,是目前最主要的全天候聽取羣眾意見建議的渠道,着力解決羣眾投訴、政策諮詢等,目前已累計受理市民來電25230件,結案率100%。“數字城管的功能這幾年越來越完善,我們的工作更細了,但百姓參與城市管理的渠道更通暢了。智慧化接線、派單也大大提高了我們在城市管理中的效率。”

即便有“聰明的大腦”來指揮,城市管理也還是需要“勤勞的蜜蜂”來耕耘。這幾年,每一個蘭州城管人、環衞人都積極地把自己和身邊人納入“城市啄木鳥”的一員。“出門就上班,都是採集員”成了城管系統裏一句耳熟能詳的口號。與此同時,市城管委還成立6個創建工作督查組,通過”馬路辦公“的形式,對主城四區及高新區市容秩序和環境衞生進行全面督導檢查,督查範圍大至主次幹道、商業廣場,小到背街小巷、天空地下。督導檢查內容細化至共享單車停放秩序、佔道攤點管理、線纜垂落凌亂、垃圾分類、亂貼亂畫、亂堆亂放、早餐攤點、夜市攤點、背街小巷整治等十餘項市容市貌、市容秩序,環境衞生方面出現的問題。

長抓不懈

進一步健全“三項機制”

2021年是“十四五”規劃的開局之年,是“精緻蘭州”建設的關鍵之年,文明城市文明管理更是市城管委一項長抓不懈的工作。下一步,市城管委將進一步健全“三項機制”:一是健全“馬路辦公”機制,健全發現交辦、跟蹤督導等流程,及時發現解決城市管理問題、不斷總結好的做法及經驗;二是健全部門聯動執法保障機制,推動建立公安、城管等部門聯合執法機制;三是健全智慧城管指揮監督考核機制。

與此同時,市城管委將繼續重點開展“精緻蘭州”創建、垃圾治理、空間立面風貌美化、智慧城管建設、“市民城管”建設、隊伍標準化執法規範化建設等行動,推動我市城市管理工作高質量發展。

蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞

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