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■一針見血 醫患互信要靠相互體諒

2020-11-19 08:54:09 智能朗讀:

一條河南醫生救護車內吃香蕉的短視頻,日前在網上引發爭議。視頻中,幾名醫護人員圍坐在患者身旁,大口吃着香蕉,還有一位醫生打開手中的礦泉水瓶,喝了一口後擰緊了瓶蓋,同時用手指着面前的機器,和旁邊的人談論。對此,視頻評論區的有些網友坐不住了,“胃口可真好,這就是醫者仁心嗎?”“急救車上吃東西,還救人不救了?”而反駁這類聲音的評論也不少。

假如不考慮“前情”與“後續”,只看瞬時畫面,在救護車內對着危重患者吃東西,確實有些欠妥。但相關畫面並非靜態的,事情有前因後果,若結合這些因素來思考,就會發現這些批評對當事醫務人員顯然過於嚴苛。

面對質疑,當事醫生迴應稱,這是一次往返420公里的緊張救援,且患者病情危重,一刻都不能耽擱,近7個小時的奔波和救援,醫務人員體力消耗很大,早已飢腸轆轆。

“時間不允許,停車吃飯更是不可能”,在當時處境下,涉事醫生從超市快速購買食品和水,在車上將就着吃幾口,也是不得已的穩妥選擇。

是褒是貶,身處現場的家屬最有發言權,“網友不該這樣誤解他們,他們是救我父親命的人,他們的付出我都看在眼裏”。

但不苛責醫生,不能只把希望寄託在患者家屬的善解人意、仗義直言上。從現實來看,由於不瞭解內情,僅憑少許圖片就指責醫務人員的現象並不少見。由於醫生羣體的工作直面生死,現實中我們很容易陷入對他們救死扶傷行為的感動中,但與之相對的,是很多不符合實際情況的道德指責。

不久前,一名醫生連做4小時手術導致體力不支,因為抽空喝了幾口葡萄糖,也被一些網友質疑“錢由誰出”。質疑本身並無不妥,很多網民也並不知道,醫生的這類“消費”一般會當成科室的損耗,計入科室的正常開銷當中,並不會算到患者頭上。但某些網民不問醫生為何要“豪飲”葡萄糖,只問“費用承擔問題”,顯然會讓人覺得寒心。

這種“苛求”看似細微,但反映到診療效果方面,往往會成為醫患矛盾的一大引線。比如,某些患者容易用等價交換的市場思維來評估醫療行為,一旦出現不良後果、人財兩空等現象就難以接受,認為醫生沒有盡到應盡責任。

這並非剝奪輿論對醫生羣體、醫療行業進行社會監督的權利,只不過,監督也要從實際情況出發,要為人文關懷預留空間,不能在沒有太多憑據的情況下揮起道德大棒,變成對醫生羣體的吹毛求疵。

拿長途轉運患者和長時間做手術等醫療行為而言,醫務人員的吃飯、如廁等問題,的確應得到更好保障,這需要醫院方面將管理工作人性化、專業化,用細緻的服務最大程度滿足醫生的需求。比如在醫生排班或臨時分派任務時,考慮人的生理極限,若條件允許,應在此基礎之上注重改善醫生的工作環境;包括醫生的正當休息權等基本權利,都應儘量得到保障。

説到底,醫患互信不能靠“苛求”,而是要靠相互體諒。對於在救護車吃香蕉的醫生,某些人就別拿着鍵盤對他們扔“道德飛矢”了。

據《新京報》

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